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RETOUR ET ÉCHANGE



Si vous n’êtes pas satisfaite de votre achat chez Distinction, il nous fera plaisir de l’échanger ou de vous rembourser, à l'exception des culottes pour des raisons d'hygiène. Pour ce faire, le produit doit être dans son état original, c’est-à-dire au moment de la livraison. Il ne doit pas avoir été porté, lavé ni endommagé et les étiquettes doivent encore y être attaché. Vous devrez aussi fournir la facture originale.

Toutefois, veuillez noter que les articles en promotion sont des ventes finales donc ils ne sont pas admissibles aux échanges ni aux retours.

Échange

Si la taille de votre produit Distinction ne vous convient pas, nous nous ferons un plaisir de vous l’échanger. L’échange devra être effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit. L’article doit être intact c’est-à-dire qu’il ne doit pas avoir été porté, lavé ni endommagé et toutes les étiquettes doivent y être attachées. 

Nous n’échangeons pas les culottes pour des raisons d’hygiène.

En cas de défaut du produit, faites-nous parvenir une photo dans les 14 jours suivants la réception du produit à info@distinctionboutique.com

 

Retour

Le retour devra être effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit. L’article doit être intact c’est-à-dire qu’il ne doit pas avoir été porté, lavé ni endommagé et toutes les étiquettes doivent y être attachées. 

Les produits en promotion sont des ventes finales, donc ils ne peuvent pas être retournés.

Dès réception du retour et vérification de son état, nous vous confirmerons sa réception par courriel. Le remboursement se fera dans les plus brefs délais par le même mode de paiement utilisé à l’achat.

Procédure d’échange et de retour 

  • Faites-nous parvenir un courriel à info@distinctionboutique.com. Retournez votre produit dans son état original, avec ses étiquettes intactes et sa facture.
  • Postez votre envoi à l’adresse indiquée:

    C.P. 55002 BP Place Major PO
    La Plaine (Québec) J7M 0J2
Nous vous conseillons d’envoyer votre envoi par l’entremise d’un service d’expédition afin de suivre votre envoi.
  • Nous ne prenons pas en charge les frais de livraison pour les retours. Ces frais sont à votre charge et ils ne sont pas remboursables.
  • Les frais de livraison payés lors de l'achat seront déduits du montant du remboursement.
  • Pour les échanges, le nouveau produit vous sera envoyé sans frais supplémentaire.

 

Aidez-nous à nous améliorer

Chez Distinction, nous aimons vous lire ! Nous souhaitons vous satisfaire et nous nous faisons un devoir d’améliorer nos produits continuellement.  N’hésitez pas à nous faire parvenir vos commentaires que ce soit sur nos produits ou à propos de votre expérience. Faites-nous parvenir vos commentaires à l’adresse suivante : info@distinctionboutique.com
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